Tugas Softskill 42. Prosedur Pemrosesan Informasi

Tugas Softskill 42. Prosedur Pemrosesan Informasi

1. Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan dan Model Data

SIA didesain untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data kegiatan bisnis agar manajemen mendapatkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. 

A.  Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan

1.   Data Operasional

Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-tugas rutin berikut ini :

·      Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan

·      Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak

·      Menentukan ketersediaan persediaan

·      Memilih metode untuk mengirim barang 

2.   Informasi Sekarang dan Masa Lalu

Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar menajemen dapat membuat keputusan strategis berikut ini :

·      Menentukan harga produk dan jasa

·      Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi

·      Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan

·      Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek

·      Merencanakan kampanye pemasaran yang baru 

3.   Penilaian Kinerja

SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini :

·      Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan

·      Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan

·      Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang

·      Tingkat dan tren kepuasan pelanggan

·      Analisis pangsa pasar dan tren penjualan

·      Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan

·      Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan

·      Keefektifan iklan dan promosi

·      Kinerja staf penjualan

·      Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit

B.  Model Data Siklus Pendapatan

Sumber

http://fahmyaldi1901.blogspot.co.id/2013/01/aliran-data-siklus-pendapatan.html

http://nanienuneno.blogspot.co.id/2010/11/siklus-pendapatan.html